纠治旅***业导游乱象、强逼消费 ！多个不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社被点名
中新网8月5日电 据文明和旅游部网站消息 ，纠治为深切鞭挞“纠治旅***业导游乱象 、旅业乱象强逼消费等问题”集结整治工作 ，导游多文明和旅游部连络中心网信办展开犯警群集兜揽专项整治，强逼从严查处在线旅游局限背法背规运营行动 ，消费单方面拾掇犯警群集兜揽产品及相干信息 。不雅不雅不雅不雅不雅不雅被点为阐扬类型案件示范感染 ，赏社圭表类型群集兜揽行动 ，纠治鞭挞旅游市场强逼购物问题线上线下同步治理 ，旅业乱象文明和旅游部拔取终部分区域文明和旅游部分、导游多文明市场综合功令机构查处的强逼类型案例 ，现予以宣布 。消费
案例一 ：经由过程短视频平台虚构纯玩团困惑消费案
重庆市乐思途国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司以749元/人的不雅不雅不雅不雅不雅不雅被点团费在短视频平台宣布“重庆4天3晚”旅游产品 ，撒播宣传无需出格收入费用 ，赏社但乘客抵达集结地后，纠治重庆市乐思途国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司请求乘客签定含有另行付费旅游项方针旅游合同 ，向乘客出格收取景区交通费用 ，理论旅游景点与后期宣传不符 。重庆市乐思途国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十二条的端方 。2026年5月 ，酉阳土家族苗族自治县文明和旅游展开委员会对重庆市乐思途国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司作出充公背法所得 、罚款5000元的行政嘉奖 。2026年6月 ，酉阳土家族苗族自治县文明和旅游展开委员会对直接担当的主管人员田某作出罚款2000元的行政嘉奖 。
案例二 ：经由过程短视频平台揽客并供给导游处事案
冯某福在未掉落踪掉落踪导游证的气候下 ，经由过程短视频平台宣布兜揽乘客信息 ，为4名乘客供给带领 、解释注解等旅游处事 ，收取乘客相干处事费用 。冯某福的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十七条的端方 。2026年5月 ，除夜同市云州区文明和旅游局对冯某福作出充公背法所得 、罚款1000元的行政嘉奖 。
案例三 ：经由过程短视频平台低价揽客并收取购物先手案
潮州市骏晖不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司经由过程短视频 、自媒体等平台，以低于理论迎接成本的团费价值宣布“潮汕壹号”旅游产品 ，向乘客撒播宣传“纯玩零购物” ，行程中委派未掉落踪掉落踪导游证的人员林某告供给导游处事 ，放置乘客购物并收取购物店“人头费” 。潮州市骏晖不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十五条第一款等端方 ，林某告的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十七条的端方 。2026年4月 ，潮州市文明广电旅游体育局对潮州市骏晖不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司作出充公背法所得、罚款30000元、消弭不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业运营承诺证的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员刘某辉作出充公背法所得 、罚款16000元 、自嘉奖之日起未逾三年不得从事不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员颜某作出充公背法所得 、罚款10000元的行政嘉奖；对林某告作出充公背法所得、罚款5000元的行政嘉奖 。
案例四：未经承诺经由过程短视频平台兜揽乘客案
湖北省定悦旅游征询处事无穷公司在未掉落踪掉落踪不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业运营承诺证的气候下，经由过程短视频平台宣布恩施旅游相干视频 ，经由过程私信掉落踪掉落踪乘客联络编制 ，放置客服人员经由过程微信与乘客类似断定行程放置 ，将乘客交给其他不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社迎接。湖北省定悦旅游征询处事无穷公司的行动背反了《在线旅游运营处事治理暂行端方》第十条的端方。2026年1月，恩施土家族苗族自治州文明和旅游局对湖北省定悦旅游征询处事无穷公司作出充公背法所得、罚款10000元的行政嘉奖 ，对有关义务人员向某玲作出罚款2000元的行政嘉奖。
案例五 ：经由过程短视频平台虚构“纯玩团”兜揽乘客案
江西珑翔国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司在短视频平台宣布旅游产品，放置客服人员添加乘客微信并相反业程义务，客服人员撒播宣传旅游产品为“纯玩团” ，乘客抵达集结地后，放置乘客签定含有购物行程的旅游合同。江西珑翔国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十二条的端方。2025年10月 ，婺源县文明广电旅游局对江西珑翔国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司作出充公背法所得、罚款23000元的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员秦某作出罚款8000元的行政嘉奖。
案例六 ：经由过程直播平台拐骗乘客介入购物活动案
山西鑫泽国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司鄂尔多斯市分公司经由过程直播平台宣布“畅享内蒙古5天4晚”旅游产品 ，向乘客撒播宣传该产品“买一赠一”“无公费 、无购物”“口碑最好、评价最高” ，以低于成本的团费兜揽乘客 ，待乘客抵达集结地后 ，放置乘客签定含有5家购物店行程的旅游合同 ，行程中放置乘客购物 、介入骑马等公费项目 ，并收取先手 。山西鑫泽国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司鄂尔多斯市分公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十五条第一款等端方 。2025年9月 ，鄂尔多斯市文明和旅游局对山西鑫泽国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司鄂尔多斯市分公司作出充公背法所得 、罚款225000元 、责令破产拾掇30日的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员林某霞作出充公背法所得、罚款10000元的行政嘉奖 ，对其他直接义务人员赵某富作出充公背法所得、罚款2000元 、暂扣导游证30日的行政嘉奖。
案例七 ：以小我名义经由过程敷衍平台构造旅游活动案
刘某轻在未掉落踪掉落踪不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业运营承诺证的气候下 ，以小我名义经由过程敷衍平台群聊下场宣布99元/人“济南1日游”产品 ，兜揽 、构造乘客介入旅游活动 。刘某轻的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第二十八条的端方。2026年6月 ，晋州市文明广电体育和旅游局对刘某轻作出充公背法所得 、罚款10000元的行政嘉奖 。
案例八 ：经由过程敷衍平台背规构造出境旅游案
潍坊金色假期不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司在未掉落踪掉落踪出境旅游营业运营承诺的气候下 ，经由过程敷衍平台宣布“马来西亚8天自熟行”等出境旅游产品 。潍坊金色假期不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第二十九条第二款的端方 。2026年4月，潍坊市潍城区文明和旅游局对潍坊金色假期不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司作出充公背法所得 、罚款10000元 、责令破产拾掇7日的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员周某礼作出罚款2000元的行政嘉奖。
案例九 ：经由过程敷衍平台子虚承诺旅***程案
北京京鹏国际文明旅游无穷公司客服人员经由过程敷衍平台兜揽乘客介入旅游勾事前 ，向乘客承诺行程包含故宫博物院 ，理论行程中未放置乘客前去。北京京鹏国际文明旅游无穷公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十二条的端方 。2026年1月，北京市文明和旅游局对北京京鹏国际文明旅游无穷公司作出充公背法所得 、罚款5000元的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员范某刚作出罚款2000元的行政嘉奖 。
案例十 ：虚构不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社经由过程敷衍平台兜揽乘客案
刘某霞在未掉落踪掉落踪不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业运营承诺证的气候下，在敷衍平台以“枫尚不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社”名义宣布“西安4日游”旅游产品，并冒用青岛不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷义务公司名义与乘客签定旅游合同 。经查询访谒 ，“枫尚不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社”理论不存在 。刘某霞的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第二十八条的端方。2025年12月，东营市东营区综合行政功令局对刘某霞作出充公背法所得 、罚款10000元的行政嘉奖 。
案例十一 ：经由过程敷衍平台背规构造旅游活动案
王某清在未掉落踪掉落踪不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业运营承诺证的气候下 ，经由过程敷衍平台与乘客线上商定赴和田 、阿勒泰等区域旅***程放置 ，为乘客供给旅游 、住宿、交通等旅游处事 ，未与乘客签定旅游合同。王某清的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第二十八条的端方 。2025年12月 ，昌吉市文明体育播送电视和旅游局对王某清作出充公背法所得 、罚款10500元的行政嘉奖 。
案例十二 ：经由过程群集奉行公司供给子虚信息兜揽案
江西中旺国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司筹划建造“碰见江西5天4晚”旅游产品 ，奉求群集奉行公司以江西中旺国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司名义兜揽乘客。群集奉行公司放置客服人员独霸微信与乘客相反业程义务，客服人员向乘客承诺住宿放置准五星级酒店或准四星级酒店 ，行程中放置酒店与承诺较着不符 ，激起乘客歌咏 。江西中旺国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第三十二条的端方 。2025年11月 ，南昌市文明广电旅游局对江西中旺国际不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社无穷公司作出充公背法所得 、罚款32000元的行政嘉奖 ，对直接担当的主管人员张某成作出罚款12800元的行政嘉奖。
案例十三 ：经由过程自媒体平台背规构造出境旅游案
张某杰在未掉落踪掉落踪不雅不雅不雅不雅不雅不雅赏社营业运营承诺证的气候下 ，在自媒体平台宣布出境海岛游、喷喷喷喷喷鼻港直飞游等旅游兜揽信息 ，经由过程账号私信下场与乘客创建联络 ，为乘客供给机票 、酒店、导游等旅游处事 。张某杰的行动背反了《中华人平易近共和国旅游法》第二十八条的端方 。2025年12月 ，除夜连市文明和旅游局对张某宏构出充公背法所得 、罚款10000元的行政嘉奖 。